Chính Sách Bảo Mật
của ciet68

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ciet68 cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ ciet68.org, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của ciet68.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập trang web mà không đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với ciet68 thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng.

1.3. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ ciet68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh KYC;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ ciet68.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác);
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ciet68 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính an toàn của nền tảng.

ciet68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

3.1. ciet68 cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã được nêu rõ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3.2. Đối với mục đích tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email nhận được.

4.1. ciet68 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác để xử lý giao dịch tài chính;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu của ciet68;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4.2. Tất cả các đối tác bên thứ ba mà ciet68 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ciet68.

4.3. Trong trường hợp ciet68 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: ciet68 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hành vi và nhật ký truy cập: Lưu trữ tối đa 24 tháng;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (data breach) ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, ciet68 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6.1. ciet68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.

6.2. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ciet68.

6.3. ciet68 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting advertising).

Với tư cách là người dùng ciet68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ciet68 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. ciet68 nghiêm túc thực thi quy định chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8.2. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, ciet68 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

8.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ciet68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: [email protected] để được xử lý kịp thời.

9.1. ciet68 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

9.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ciet68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ciet68 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ciet68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh;
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

10.2. ciet68 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.